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Bienvenido a Villagemonde.com.

Viajera, viajero, está Ud. a punto de ser puesto en contacto con un alojamiento rural con el propósito de realizar una solicitud de reserva! Tómese unos minutos para leer y aceptar nuestras condiciones de pago y cancelación.

Nuestras condiciones de pago y cancelación han sigo redactadas con el fin de ser lo más legibles, transparentes y comprensibles como sea posible. Queremos que esté completamente informado de los presentes términos y condiciones antes de iniciar cualquier contacto con el alojamiento seleccionado. Para cualquier pregunta o duda que tenga en relación con los mismos por favor contacte con nosotros en info@villagemonde.com.

Village Monde es una organización canadiense sin ánimo de lucro y con vocación internacional, cuya misión es la de promover y desarrollar aldeanos turismo como fuente de vida y el desarrollo en las comunidades remotas o marginadas. Para apoyar su misión, Village Monde ha desarrollado la plataforma tecnológica colaborativa Villagemonde.com (la plataforma) que se pone a disposición de las comunidades y delos viajeros. Esta plataforma tiene como objetivo tender puentes entre las comunidades remotas o marginadas que deseen alojar a viajeros y viajeros que buscan un turismo auténtico y responsable.

Plataforma Tecnológica

La plataforma permite ponerse en contacto a pueblos, organizaciones o propietarios que ofrezcan una oferta de alojamiento que beneficie de forma directa a su comunidad (el “Anfitrión”), con viajeros que buscan este tipo de alojamiento y un turismo responsable (“el Viajero”). La plataforma incluye el sitio https: //villagemonde.com, aplicaciones para tablets y teléfono para uso de los anfitriones y viajeros, así como software y marcas comerciales.

Usted está de acuerdo que la reserva y la relación contractual se establecerá directamente entre Ud. y el Anfitrión. Actuando Village Monde meramente como proveedor de la plataforma tecnológica.

Estos términos y condiciones de pago y cancelación son parte de los términos y condiciones generales de uso de la plataforma Village Monde.

Proceso de reserva y pago

Para hacer uso de nuestras herramientas y hacer sus reservas de manera directa con los Anfitriones, Ud. deberá haberse inscrito previamente como miembro registrado en la plataforma y haber leído y aceptado los términos y condiciones de uso así como los estatutos del viajero. Además, Ud. deberá haber iniciado una sesión en su cuenta de usuario para poder hacer una reserva.

Después de haber seleccionado un alojamiento en la plataforma Villagemonde.com, determinado el número de las personas y sus fechas, Ud. podrá proceder, por medio del botón de “reserva”, a realizar una petición de reserva que se enviara directamente al Anfitrión. . La solicitud de reserva en esta etapa no será considerada ni por su parte, ni por la del Anfitrión, como una confirmación de la reserva.

Tras la recepción de su solicitud, y con la mayor celeridad posible, el anfitrión en los próximos días comprobará la disponibilidad y le enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace a una plataforma de pago en línea segura. En algunos casos, esta confirmación de disponibilidad podría tardar varios días a causa de la distancia existente entre algunos de los pueblos, y teniendo en cuenta que los medios de comunicación podrían estar limitados en ocasiones. Sin embargo, puede estar Ud. seguro de que su solicitud ha sido tramitada y que el Anfitrión hará todo lo posible para responder lo más rápidamente posible. Una vez haya tenido lugar la confirmación de disponibilidad, una opción será bloqueada por el anfitrión para sus fechas.

Tras la recepción de dicha confirmación de disponibilidad, y para confirmar y garantizar la reserva, Ud. deberá utilizar los medios disponibles para el pago de las cantidades requeridas en línea (Tarjeta de crédito) en un plazo de 72 horas. Al efectuar la reserva, usted está de acuerdo en aceptar las presentes condiciones de pago y cancelación. En caso de no recibir el pago, se cancelará su reserva.

Depósito y Comisión: En el momento que Ud. Obtenga la confirmación de la reserva, se le cargara un depósito del 12% del valor de la reserva en concepto de depósito. Este depósito de garantía será considerado asimismo como su contribución en forma de donación al desarrollo de la red y no será reembolsable en ninguna circunstancia. Village Monde es una organización de innovación social sin ánimo de lucro. Esta contribución será destinada al 100%, a la mejora de la plataforma y su promoción, al desarrollo de la red de alojamientos rurales, o para apoyar las iniciativas de las comunidades remotas en materia de turismo rural.

Adelanto: Para algunos alojamientos, se podrá requerir el pago de una cantidad por adelantado. Retendremos este Adelanto en nombre y representación del Anfitrión.

Liquidación del Pago: A su llegada al lugar de alojamiento, deberá pagar el montante restante del coste de su reserva directamente al Anfitrión, de acuerdo con las condiciones aceptadas de común acuerdo, y hacerse cargo de cualesquiera otros pagos por servicios adicionales posteriormente aceptados y no incluidos en la reserva, y en su caso que sean aplicables pagar los servicios de transporte, tasas de servicios e impuestos de acuerdo con los términos de cada alojamiento en particular. Les recordamos que la forma de liquidación de los pagos no puede ser impuesta por el viajero, estando dicha elección sometida a la total discrecionalidad del Anfitrión. Será total responsabilidad del Viajero el tomar las medidas necesarias para poder estar en disposición de realizar el pago de acuerdo con las indicaciones del Anfitrión.

Preautorización de pago : Durante su confirmación de reserva, tomamos un pago preautorizado para la primera noche de su estancia. Este importe se liberará al final de su estancia y al pago de su saldo completo.

Condiciones de cancelación

Unas condiciones de anulación estrictas serán aplicadas. Estas condiciones son necesarias debido a la particularidad de los alojamientos rurales ofrecidos en la plataforma.. Estos alojamientos no disponen de los medios financieros para asumir gastos y pérdida en previsión de su estancia, y a menudo ofrece ventajas esenciales que benefician directamente a su comunidad.

En consecuencia, el hecho de que Ud. no se presente en la fecha y hora de llegada prevista podría conllevar la total cancelación de su reserva. Cualquier cambio en la reserva debe ser notificado al Anfitrión y acordado directamente con él, lo antes posible. No se realizará ningún reembolso en su totalidad o en parte del depósito de garantía de 12%.

En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o de no presentación en la fecha y hora de llegada previstas, la primera noche se facturará y se cargará automáticamente en su importe preautorizado. En caso de cancelación con menos de una semana de antelación de su fecha y hora de llegada previstas, 50 % del importe de la primera noche se facturará y se cargará en el importe preautorizado.

Programa Gran Viajero o donante

Para los grandes Viajeros Village Monde, su contribución del 12% será acumulable en cada año legal (1 de enero a la 31 de diciembre). Si desea contribuir con una cantidad superior al 12%, puede completar su contribución mediante la donación a través de nuestro formulario de donación en línea. Esta donación adicional se añadirá a su contribución del 12% en la plataforma de reservas para conformar su contribución total.

Se le podrán emitir recibos de donaciones por todas las contribuciones iguales a 50$ o superiores.

Estos términos y condiciones de pago y cancelación se han redactado en francés. La traducción al español será válida únicamente a efectos informativos, la versión francesa prevalecerá en caso de duda.

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