Política de privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2025
Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad describe las políticas de Fondation Village Monde, ubicada en 4187 Côte de Cap-Rouge, QC G1Y 1V2, Canadá, correo electrónico: info@villagemonde.com, teléfono: 418-317-6466, en relación con la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestro sitio web (https://villagemonde.com/) (el «Servicio»), de conformidad con la Ley de Protección de Información Personal (Ley 25).

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no acceda ni utilice el Servicio.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Publicaremos la Política revisada en el Servicio, y esta será efectiva 180 días después de su publicación. Su uso continuado del Servicio después de ese periodo constituirá su aceptación de la Política revisada. Por lo tanto, le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Información que recopilamos:

Recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal sobre usted:

• Nombre y datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros datos similares utilizados para comunicarse con usted.
• Datos demográficos: Edad, género, país y idioma de comunicación.
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• Datos de suscripción: Información sobre su suscripción a nuestro boletín informativo.
• Interacciones: Datos sobre el uso que hace de nuestros sitios web, plataformas y herramientas. Esto incluye datos que usted proporciona para utilizar nuestros productos y datos que generamos nosotros, como los informes de errores.
• Otros datos de interacción: Información sobre sitios visitados, uso, ubicación y otros datos proporcionados al usar nuestro sitio, como los datos de Google Analytics.

Cómo usamos su información:

Usaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

• Prestación y mejora del servicio
• Testimonios
• Recopilación de opiniones de clientes
• Suscripciones y comunicaciones
• Procesamiento de pagos
• Soporte
• Evaluación del rendimiento del servicio
• Producción de informes
• Información administrativa
• Aplicación de los Términos y Condiciones
• Protección del sitio

Si deseamos utilizar su información para cualquier otro propósito, solicitaremos su consentimiento y solo la utilizaremos una vez recibido su consentimiento, y únicamente para los fines específicos autorizados, salvo que la ley nos obligue a actuar de otro modo.

Cómo compartimos su información:

No transferiremos su información personal a ningún tercero sin su consentimiento, excepto en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:

• Servicios publicitarios
• Análisis de datos

Exigimos que estos terceros utilicen la información personal únicamente para los fines para los que fue transferida y que no la retengan por más tiempo del necesario.

También podremos divulgar su información personal en los siguientes casos:

1. Para cumplir con la ley aplicable, una orden judicial u otro proceso legal;
2. Para hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, incluida esta Política de Privacidad;
3. Para responder a reclamaciones que su uso del Servicio viola derechos de terceros.

Si el Servicio o nuestra empresa se fusiona o es adquirida por otra compañía, su información será uno de los activos transferidos al nuevo propietario.

Conservación de su información:

Conservamos los datos el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales. Posteriormente, serán eliminados, ya sea porque usted retire su consentimiento o porque hayan cumplido su propósito según esta Política de Privacidad.

Es posible que debamos conservar cierta información durante períodos más prolongados por motivos legales (registro y reporte), cumplimiento de derechos legales, prevención de fraudes, entre otros.
La información anónima residual y la información agregada, que no permite identificarle directa ni indirectamente, puede almacenarse indefinidamente.

Sus derechos:

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales
• Obtener una copia de sus datos personales
• Restringir u oponerse al procesamiento activo de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales a otra entidad
• Retirar cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control
• Otros derechos previstos por la legislación aplicable

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@villagemonde.com. Responderemos conforme a la normativa vigente.

También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o evitar que utilicemos sus datos con fines de perfilado escribiéndonos a info@villagemonde.com.

Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información necesaria, o si retira su consentimiento, es posible que no pueda acceder o utilizar los servicios que requieren dicha información.

Cookies y tecnologías similares:

Para obtener más información sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares, así como sobre sus opciones respecto a ellas, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad:

La seguridad de su información es importante para nosotros. Aplicamos medidas razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración no autorizada de la información bajo nuestro control.
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Responsabilidades de Village Monde:

Village Monde se compromete a:

• Respetar la confidencialidad de la información personal
• Capacitar a sus empleados y voluntarios en protección de datos
• Implementar procedimientos internos para garantizar el cumplimiento

Responsable de reclamaciones / Protección de datos:

Estamos comprometidos con la transparencia respecto a los datos personales que recopilamos, utilizamos y almacenamos.

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Nombre de la persona responsable:

Tanya Lécuyer 
Village Monde 
info@villagemonde.com 
4187 Côte de Cap-Rouge, QC, G1Y1V2 
418-317-6466