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Introducción

Bienvenido a Villagemonde.com.

Estas condiciones generales han sido redactadas con el fin de ser lo más legibles, transparentes y comprensibles como sea posible. Queremos que esté completamente informado de los presentes términos y condiciones antes de ser aceptados por Ud. para el uso del sitio. Para cualquier pregunta o duda en relación con los mismos por favor contacte con nosotros en info@villagemonde.com.

1 – Acerca de Village Monde y plataforma Villagemonde.com

Village Monde es una organización canadiense sin ánimo de lucro y con vocación internacional, cuya misión es la de promover y desarrollar el turismo rural como fuente de vida y de desarrollo en comunidades remotas o marginadas. Para apoyar su misión, Village Monde ha desarrollado la plataforma tecnológica colaborativa Villagemonde.com (la plataforma) que está al servicio de las comunidades y de los viajeros. Esta plataforma tiene como objetivo tender puentes entre las comunidades remotas o marginadas que deseen alojar a viajeros y aquellos viajeros que buscan un turismo auténtico y responsable.

1.1 Sede: La sede social de Village Monde se encuentra en Canadá en 4187, Costa de Cap-Rouge, Quebec, QC, G1Y 1V2.

1.2 Nombre de la Empresa: Village Monde está debidamente registrada como fundación y organización benéfica en Canadá y en consecuencia está facultada para emitir recibos de donaciones. Será responsabilidad de aquellas personas no residentes de Canadá, verificar con sus autoridades nacionales si estos recibos de donaciones son aplicables a efectos fiscales en su país.

1.3 Plataforma Tecnológica: La plataforma facilita la puesta en contacto a entre los pueblos, organizaciones o propietarios que ofrezcan una oferta de alojamiento que beneficie de forma directa a su comunidades (el “Anfitrión”), con viajeros que buscan este tipo de alojamientos de turismo responsable (“el Viajero”). La plataforma está comprendida por el sitio https://villagemonde.com, las aplicaciones para tablets y teléfono para uso de los anfitriones y viajeros, así como software y marcas comerciales.

1.4 Naturaleza de la plataforma Villagemonde.com: Village Monde no podrá ser considerada, en ningún caso, un tour operador, o una agencia de gestión de reservas. La responsabilidad de VIllage Monde estará limitada se limita a i) permitir a los Anfitriones ofrecer y promocionar su alojamiento en la plataforma, ii) facilitar a los viajeros la búsqueda de alojamiento y la toma de contacto directo con el propietario a través de la plataforma y iii) facilitar a los Anfitriones y Viajeros herramientas tecnológicas para realizar y gestionar sus reservas y pagos.

2 – Condiciones del servicio

2.1 Aceptación de las Condiciones Generales: El simple hecho de hacer uso de la plataforma ya sea en calidad de Anfitrión, Viajero o simple usuario implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

2.2- Usuarios: Para utilizar la plataforma y algunos módulos tecnológicos, como por ejemplo la herramienta de reservas en línea para la puesta en contacto directo de los Viajeros con los Anfitriones, el viajero debe registrarse previamente como usuario de la plataforma y declarar que ha leído y aceptado los presentes términos y condiciones de uso y así como los estatutos del viajero.

2.3- Cambios: Village Monde se reserva el derecho a modificar la plataforma, su contenido y los presentes términos y condiciones en cualquier momento. En caso de se produzcan cambios relevantes, se realizará una publicación especial a tal efecto en nuestra plataforma y la fecha de la última actualización será modificada. Si Ud. considera inaceptables las condiciones modificadas, deberá dejar de utilizar la plataforma. En caso de que siga utilizándola, consideraremos que Ud. ha aceptado las nuevas condiciones modificadas. Por lo tanto, les recomendamos que se mantengan informados sobre el estado de los términos y condiciones de manera periódica.

2.4 Gratuidad y Contribución: Al tratarse Village Monde de una organización sin ánimo de lucro cuya misión es apoyar a aldeas remotas y marginadas, no se cargara ninguna comisión de venta a los Anfitriones, quienes se beneficiaran del uso de la plataforma de forma gratuita.

No se facturara a los viajeros ninguna tasa de servicio o suscripción por el uso de la plataforma, No obstante lo anterior se exigirá que el viajero realice, en concepto de contribución al desarrollo de la red, una donación a Village Monde por cada reserva, por un importe equivalente al 12% del importe del total de la reserva. El 100% de esta contribución se destinara a la promoción del turismo rural, la mejora de la plataforma, el desarrollo de la red de alojamientos y de su comunidad de viajeros, o para apoyar las iniciativas de turismo rural en comunidades remotas.

A aquellos viajeros que utilizan con mayor frecuencia la plataforma y para los principales donantes cuya contribución anual al desarrollo de Village Monde supere $ 50, será posible facilitarles un recibo de la donación.

2.5 Acceso y uso de la plataforma: El correcto funcionamiento de la plataforma depende de muchos factores, algunos de ellos fuera de nuestro control, tales como el funcionamiento de Internet, redes, cableado, servicios y equipos. Por lo tanto, no podemos garantizar niveles mínimos de rendimiento, velocidad, fiabilidad, disponibilidad, uso y consistencia, y no podemos garantizar la confidencialidad de los datos, mensajes, información o archivos transmitidos a través de Internet.

3 -Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de la Village Monde se limitara a proporcionar la plataforma que facilitara el contacto directo entre Anfitriones y Viajeros. Los Anfitriones y los Viajeros podrán utilizar nuestras herramientas tecnológicas en línea para entablar en una relación contractual directa (reserva y el alojamiento).

Ud. acepta y reconoce que Village Monde ,no tendrá ningún control o responsabilidad en relación con el contenido publicado por los Anfitriones en la plataforma ni en la relación directa entre el Anfitrión y el Viajero. En consecuencia, el Viajero y el Anfitrión establecerán una relación contractual directa entre ellos, por su propia cuenta y riesgo, todo ello de acuerdo con los límites establecidos en los presentes términos y condiciones. Village Monde no se hace responsable por los daños directos o indirectos que pudieran sufrir el Anfitrión y/o el Viajero, derivados de la referida relación contractual directa.

En particular, y sin que su mención tenga carácter limitativo, Village Monde no se hace responsable por (i) cualquier inexactitud en la información contenida en el sitio relacionada con el alojamiento (incluyendo su descripción, servicios, precios, disponibilidad y etiqueta), (ii) cualquier servicio proporcionado por el Anfitrión, (iii) cualquier daño, pérdida y el costa (directo o indirecto) que se produzca en el marco de la utilización de la plataforma, (iv) cualquier daño, muerte, daños materiales, la pérdida o el coste (directo, indirecto, especial, consecuentes o punitivos) que Ud. pudiera sufrir, incurrir o pagar, ya sea por actos deliberados o no, errores, fallos, negligencia, dolo, omisión, incumplimiento de contrato, desnaturalización de los hechos objetivos, ya sean esto atribuibles o no su totalidad o en parte, al Anfitrión propiedad cuyos productos y servicios son ofrecidos o promovidos directa o indirectamente por el uso de la plataforma, incluyendo cualquier cancelación (aunque sea parcial), overbooking, huelga, catástrofe medioambiental, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control.

En cualquier caso, teniendo en cuenta el carácter gratuito el uso de la plataforma, tanto para el anfitrión como para el viajero, en caso de un problema debido al mal funcionamiento de la plataforma, nuestra responsabilidad no excederá el importe de la comisión del 12% pagada por el Viajero, en concepto de contribución al desarrollo y promoción del turismo rural, su red de alojamientos y de la comunidad de viajeros.

4 – Etiqueta y veracidad de la información

El Anfitrión será considerado como el único responsable de la información (fotos, descripciones, tarifas, servicios) incluida en la plataforma. Village Monde sólo proporciona su apoyo al Anfitrión, realizando sus mejores esfuerzos, con el propósito de que la información incluida en la plataforma sea lo más clara, transparente y precisa en la medida de lo posible.

Una etiqueta (Label Village Monde) será asignada a cada alojamiento, visitado y evaluado, incluido en la plataforma. Esta etiqueta ha sido desarrollada con el propósito de servir de herramienta de ayuda al viajero en su elección de su alojamiento, con anterioridad a cualquier contacto, así como para proporcionar una herramienta para los Anfitriones que les ayude a gestionar de forma más efectiva las solicitudes de los viajeros así como a mejorar la calidad de sus productos y servicios. Todos los Anfitriones que están presentes en la plataforma y a los que les ha sido asignada una etiqueta Village Monde, han sido previamente visitados por un usuario del equipo explorador, viajero, voluntario o empleado de Village Monde. Sin embargo, esta etiqueta se otorga únicamente a efectos informativos, y por tanto, en ningún caso Village Monde constituirá una garantía o aval por parte de Village Monde en relación con la exactitud de la información incluida en la página web, ni constituirá una garantía de ningún tipo sobre los productos y servicios proporcionados por el Anfitrión.

5 – Registro

Para utilizar los servicios incluidos en la plataforma, el usuario de deberá proceder a registrarse en la página, por lo que asumirá su total responsabilidad en relación con los datos facilitados en su perfil. El usuario se compromete a proporcionar los datos solicitados y a garantizar que estos sean exactos y completos. Cualquier dato incorrecto acerca de su identidad constituirá una violación de los presentes términos y condiciones, y conllevara la revocación inmediata y de su condición de usuario y usuario del sitio web.

A cada usuario que se registre como usuario le será asignado un nombre de usuario (email) y una contraseña. El nombre de usuario y la contraseña son datos personales y confidenciales, y, en ningún caso podrán ser revelados. El usuario será el único responsable del uso de su contraseña. El registro como miembro está reservado para aquellos usuarios con capacidad para realizar actos jurídicos, ya sean personas físicas o jurídicas. La cuenta de usuario de una persona jurídica deberá estar debidamente representada por una persona fisicidad designada como su representante legal.

Village Monde se reserva el derecho de eliminar cualquier registro de usuario, que por tanto, no podrán en el futuro conectarse y utilizar la plataforma, en especial aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones o lleven a cabo una conducta contraria a los estatutos del Viajero.

6 – Viajero responsable

Todos los miembros y usuarios de la plataforma declararan que han leído y aceptado los estatutos del Viajero incluidos en la plataforma. Cualquier comportamiento inadecuado de un Viajero o el incumplimiento de dichos estatutos conllevará de forma inmediata la perdida de la condición de miembro y usuario de la plataforma.

7 – Pagos Seguros

Todos los pagos de manera online realizados en la plataformas o son ofrecidos por medio de la intermediación de reconocidos colaboradores, que asegurar a sí mismos la seguridad de los pagos en línea (PayPal, Stripe, etc.). Village Monde sólo ayuda a que los usuarios se conecten a estos sitios de pago en línea para que procedan a realizar sus pagos de forma segura. Village Monde no recibirá transfiere y/o o almacena ningún dato y/o información bancaria, y no será responsable en caso de problemas a la hora de realizar pago o de pérdidas y/ robos de datos, en relación con el uso de estos sitios de pago.

8 -Condiciones de pago y cancelación

Tras haber completado una reserva y haber realizado la suscripción del correspondiente acuerdo entre el Anfitrión y el Viajero, estos declaran haber leído y aprobado las condiciones de pago y cancelación. Estas condiciones de pago y cancelación también están disponibles en la plataforma. Se recomienda mantenerse informado de las políticas de pago y cancelación antes de llevar a cabo una reserva y/o de suscribir un contrato.

En particular, la forma de pago no puede ser impuesta por el viajero, ya dicha forma será establecida con entera discrecionalidad por el anfitrión. Por lo tanto, será responsabilidad del Viajero llevar a cabo las gestiones necesarias para realizar los pagos. La comisión del 12% solicitada para garantizar la reserva y que sirve como contribución al desarrollo de la red, no será reembolsable en caso de cancelación.

9 – Propiedad Intelectual

Village Monde es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses en relación con propiedad intelectual de la plataforma (en particular, y sin que su mención tenga carácter limitativo, en relación con su presentación, infraestructura, diseño, aplicaciones, así como sobre el software, hardware, información, contenido, logotipos y marcas comerciales, etc.). Por lo tanto, estará totalmente prohibido copiar, publicar, comercializar, incorporar o utilizar de cualquier manera dicha propiedad intelectual sin contar con la previa autorización por escrito de Village Monde.

10 – Resolución de Controversias y Arbitraje

Las presentes Condiciones Generales y el uso de la plataforma se regirán por la legislación aplicable en la provincia de Quebec. En caso de cualquier disputa, desacuerdo o controversia relacionada con estos términos y condiciones o que derivado de la interpretación o aplicación de los mismos, usted acepta su sumisión aun procedimiento de arbitraje, llevado a cabo de conformidad con lo establecido en el Código Civil de Quebec.

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es o deviene inválida, inaplicable o no vinculante, las restantes condiciones no afectadas continuaran siendo obligatorias y plenamente vinculantes.

Las presentes condiciones generales han sido redactadas en francés. La traducción al español tendrá validez únicamente a efectos informativos, por lo que cualquier en caso de contradicción y/o duda en cuanto a la interpretación entre la versión francesa y la española, la versión francesa prevalecerá en todo caso.

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