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Red Tusoco : une certification pour promouvoir
le tourisme solidaire communautaire en Bolivie
Auteur : entrevue avec Sandro Saravia, coordonnateur national de Red Tusoco
Temps de lecture : 5 minutes
La Red Tusoco est une organisation qui regroupe et intègre des initiatives de tourisme solidaire communautaire, paysan et autochtone en Bolivie. Elle offre des services destinés à soutenir le développement de ses membres, représente leurs intérêts auprès du gouvernement et d’autres institutions, et contribue activement au développement économique des communautés rurales du pays.
La Red Tusoco est reconnue par les acteurs publics et privés du secteur du tourisme, en Bolivie et à l’international, comme une instance efficace de représentation et de prestation de services pour le développement du tourisme solidaire communautaire. Elle contribue à la réussite d’initiatives touristiques proposant des produits à l’échelle nationale et internationale, tout en favorisant un développement économique accru au sein des communautés rurales de Bolivie.
Le sceau de tourisme solidaire communautaire (TSC) est une certification technique et spécialisée qui reconnaît et valide les initiatives de tourisme communautaire fonctionnant selon un modèle fondé sur des principes, des valeurs et des critères techniques spécifiques. Ceux-ci sont liés à l’économie solidaire, à la participation communautaire, à l’équité sociale, au respect de l’environnement et à la valorisation du patrimoine local, garantissant ainsi que le tourisme constitue un véritable outil de développement équitable.
Ce sceau garantit que le tourisme n’est pas seulement une activité économique, mais également un levier de transformation sociale. Il contribue au renforcement organisationnel, à la participation démocratique, à l’équité de genre, à l’implication active des communautés, ainsi qu’à la valorisation du patrimoine naturel et culturel.
Par ailleurs, le sceau TSC encourage une approche de développement territorial dans laquelle les décisions et les retombées du tourisme restent au sein des communautés. Cette démarche renforce leur identité, leur autonomie et leur rôle central dans la gestion durable des territoires et le développement économique local.
En résumé, les initiatives certifiées par le sceau de tourisme solidaire communautaire vont bien au-delà du tourisme conventionnel. Il s’agit d’une véritable philosophie qui place la communauté, sa culture, son économie et son environnement au cœur de l’expérience touristique, afin d’offrir des expériences authentiques, responsables et porteuses de transformation.
La création du sceau de tourisme solidaire communautaire (TSC) répond à la nécessité de reconnaître et de valider les initiatives qui appliquent de manière effective les principes du tourisme solidaire communautaire, notamment ceux liés à la durabilité organisationnelle, sociale et économique, ainsi qu’à la valorisation du patrimoine local.
Face à un marché touristique de plus en plus compétitif et largement dominé par le tourisme conventionnel, le sceau TSC s’est imposé comme un outil permettant de différencier et de positionner le modèle communautaire. Il met en lumière sa valeur sociale, culturelle, environnementale et économique. Construit de manière participative par les initiatives membres de la Red Tusoco, le sceau ne se limite pas à une simple certification : il encourage des processus d’amélioration continue, renforce la gestion des initiatives touristiques et valorise des expériences authentiques, éthiques et solidaires, générant des bénéfices concrets pour les communautés et les territoires.
Le processus de certification du sceau TSC se déroule en plusieurs étapes progressives : tout commence par une demande officielle de l’initiative touristique auprès de la Red Tusoco, suivie de la mise en place d’une équipe d’inspection. Une première évaluation à distance permet ensuite de vérifier les principes et critères du sceau et de guider l’initiative dans la préparation des documents nécessaires. L’équipe se rend ensuite sur le terrain pendant environ trois jours pour évaluer concrètement les pratiques et rédiger un rapport détaillé. Ce rapport est analysé par le Comité de certification, qui décide de l’attribution du sceau TSC, d’une éventuelle pré-certification ou de recommandations à corriger. Le processus se conclut par une reconnaissance officielle lors de l’Assemblée de la Red Tusoco, où l’initiative certifiée reçoit une plaque attestant de son engagement en faveur du tourisme solidaire communautaire et du développement durable.
L’évaluation des indicateurs et des critères du sceau TSC repose sur un processus standardisé garantissant l’équité, la transparence et la rigueur. Chaque initiative est appliquée conformément aux lignes directrices définies dans le manuel de certification du sceau TSC , qui précise les critères, les indicateurs ainsi que leur pondération, permettant de mesurer le respect des principes du tourisme solidaire communautaire.
Le principal défi lors de la mise en place du processus de certification du sceau TSC a été de concevoir des critères et des indicateurs à la fois pertinents, mesurables et représentatifs de l’essence même du tourisme solidaire communautaire. Cela a nécessité un travail approfondi afin de s’assurer que chaque critère reflète fidèlement les principes du modèle tout en tenant compte de la réalité concrète des initiatives communautaires.
Un autre enjeu majeur a été de garantir que les indicateurs reposent sur des moyens de vérification accessibles et disponibles, dans un contexte où les initiatives présentent des niveaux d’organisation et des capacités variables en matière de production de documents liés à leur gestion. Il était essentiel que les indicateurs ne dépendent pas de ressources inexistantes ou difficiles d’accès pour les initiatives, mais qu’ils soient pratiques, vérifiables et adaptables à leur contexte, afin de permettre une évaluation objective et équitable.
En somme, le défi central a consisté à trouver un équilibre entre la rigueur technique de la certification et la réalité opérationnelle et organisationnelle des initiatives , de manière à ce que les indicateurs mesurent efficacement le respect des principes du tourisme solidaire communautaire, sans créer de barrières freinant la participation au processus.
Il convient également de souligner que la création et la mise en fonctionnement du Comité de certification ont représenté un défi important. Il a fallu informer et convaincre les membres externes de ce comité, tout en instaurant un climat de confiance auprès des initiatives engagées dans la démarche.
Afin de permettre aux initiatives touristiques d’atteindre le seuil de 70 % requis pour l’obtention du sceau TSC, un processus d’accompagnement global est mis en place. Il combine sensibilisation, formation et assistance personnalisée, avec pour objectif de renforcer les capacités internes des initiatives, leur intégration au territoire et le respect des principes du tourisme solidaire communautaire.
L’accompagnement débute par des actions de sensibilisation et de formation aux bonnes pratiques en matière de gestion interne, de durabilité économique, de relation avec le territoire et de préservation du patrimoine local. Ces actions prennent la forme de présentations courtes et de temps de réflexion intégrés aux réunions et événements, afin de faciliter l’appropriation des critères du sceau TSC par les membres des initiatives.
En parallèle, la formation d’inspecteurs certifiés issus des initiatives elles-mêmes contribue à diffuser progressivement les principes du Sceau TSC au sein des communautés. Les initiatives engagées dans la certification bénéficient également d’un suivi et d’une assistance technique tout au long du processus. Après l’évaluation, elles reçoivent des recommandations détaillées pour améliorer leur fonctionnement. Dans certains cas, cet accompagnement peut être renforcé par l’octroi de mini-fonds destinés à soutenir des travaux d’amélioration ou des investissements en équipements et infrastructures.
Oui, le sceau TSC prévoit l’actualisation et l’adaptation de ses critères à moyen et long terme afin de répondre aux nouveaux défis climatiques, sociaux ou organisationnels susceptibles d’émerger. À l’issue de chaque processus ou cycle de certification, des ajustements, des améliorations et des précisions sont apportés aux indicateurs, en tenant compte à la fois des recommandations des membres du Comité de certification et des évolutions observées ainsi que des besoins identifiés au sein des initiatives.
Ainsi, le sceau TSC se maintient comme une certification spécialisée en constante évolution et amélioration, garantissant que ses critères demeurent pertinents, mesurables et applicables, sans jamais perdre de vue son essence et sa raison d’être : promouvoir un tourisme solidaire communautaire durable, inclusif et respectueux du patrimoine local.
La majorité des certifications existantes se concentrent principalement sur la qualité des services touristiques, en y intégrant certains critères de durabilité. Ces dernières années, d’autres labels davantage orientés vers les dimensions environnementales (« green ») ou vers les marchés touristiques ont également émergé.
Le sceau TSC, s’il peut effectivement constituer un « plus » en matière de qualité, se distingue avant tout par son ancrage socio-économique local. Il met l’accent sur le développement des populations locales, notamment à travers le renforcement du capital humain et social, sur un modèle de gestion communautaire, ainsi que sur la préservation du patrimoine naturel et culturel. Ces dimensions sont étroitement liées à la gouvernance des territoires.
Le sceau TSC constitue ainsi un véritable outil d’authentification de l’identité, des capacités, de la philosophie et des actions des initiatives de tourisme solidaire communautaire. Son processus est volontairement simple, adapté à l’idiosyncrasie des communautés et accessible, afin de répondre concrètement à leurs réalités et à leurs besoins.
À ce jour, deux initiatives de tourisme solidaire communautaire sont certifiées par le sceau TSC, soit Ecoturismo comunitario Villa Amboró et Associación de servicios turísticos Manantiales de Sola. Par ailleurs, l’initiative Chalalán Albergue Ecológico S.A. est actuellement en phase de pré-certification. Le but étant de certifier une dizaines d’initiatives, soit une grande partie des membres du réseau Tusoco au cours des prochaines années.
Village Monde est fière d’avoir été invitée à prendre part au Comité de certification du sceau de tourisme solidaire communautaire de la Red Tusoco en 2025.
Pour planifier votre prochain séjour en Bolivie, nous vous invitons à contacter l’agence touristique du réseau, Tusoco Viajes.
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